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Descriptif détaillé
| Type de contrat | CDI |
| Pays | France Métropolitaine |
| Région | Ile-de-France |
| Secteur d'activité | IT & Digital |
| Métier recherché Ingenierie | / |
| Métier recherché IT Digital | ERP & CRM |
| Salaire annuel | 70000€ |
Prix au volume
| A partir de (( key )) | (( amount(price.ht) )) HT | (( amount(price.ttc) )) |
Détails de l'emploi
Description
Vos Missions
Sous la responsabilité du Directeur de l’agence proche de Chambourcy le Responsable des Opérations aura pour mission de piloter l’activité consulting sage X3 (15 personnes).
Le Responsable des Opérations sera donc en charge du management du service, du pilotage et de la coordination de projets et de la supervision des phases avant-vente.
Le responsable des opérations de l’agence exerce les activités suivantes.
I - 50% du temps - responsable des opérations :
Gestion des affectations et optimisation du plan de charge :
- Affecter les collaborateurs aux activités à réaliser
- Optimiser le plan de charge pour maximiser le taux d’activité et honorer les engagements pris auprès des clients
- Préparer et participer aux réunions opérations
Supervision des projets de l’agence
- Pour les projets pilotés par d’autres collaborateurs de l’agence, s’assurer que les résultats des projets sont conformes aux plans
- Conseiller, voire coacher, les responsables de projet moins expérimentés pour accélérer leur prise en main et sécuriser leur activité de pilotage de projet
- Préparer et participer aux comités de pilotages critiques
- Faire un reporting sur tous les projets lors des réunions opérations
- Assurer la rentabilité des projets
- Gérer des risques opérationnels
Mise en place des bonnes pratiques et des outils de gestion des opérations
- Promouvoir, mettre en place et contrôler l’application des pratiques et outils groupe au sein de l’agence.
- Etre force de proposition pour l’amélioration des pratiques et outils de gestion de projet
II - 30% du temps - Coordination et direction de projets :
- Intervenir en pilotage des projets stratégiques
- Participer aux comités de pilotage et aux comités projets
- Animer la revue hebdomadaire des projets
- Définir et piloter l’affectation des ressources nécessaires (MOE, MOA)
- Coordonner les actions avec différents services ou intervenants
- Contribuer au pilotage budgétaire et au suivi des KPI’s : planning, staffing, ETP/jours facturés…
III - 20% du temps - Activités de management
Management d’un service en pleine croissance composé d’une quinzaine de collaborateurs : directeurs de projets, chefs de projets, consultants métiers, développeurs :
- Etre force de proposition et assister le responsable d’agence dans la gestion des ressources humaines
- Avec le responsable d’agence préparer et assister aux entretiens annuels de développement professionnel de l’équipe projet
- Remplacer le responsable d’agence en son absence
- Développer les compétences fonctionnelles, techniques, méthodologiques et transverses de l’équipeParticiper au recrutement et intégrer les talents de demainAccompagner les potentiels dans leur trajectoire au sein de l’entreprise
IV - 10% du temps - Support à l’avant-vente et validation des charges
- En lien avec les autres acteurs commerciaux, participer à l’élaboration de solutions dans le cadre de propositions commerciales
- Valider les charges estimées (plan crédible) et les plannings proposés et évaluer les risques projet
- Valider les réponses aux appels d’offres et aux cahiers des charges des dossiers stratégiques
- Soutenir les offres en accompagnement de nos équipes commerciales
Profil
- Sens aigu du service, exercice du devoir de conseil auprès des directions clientes
- Capacité à prendre des engagements et à les respecter
- Capacité à faire respecter les engagements du client
- Bonne capacité à l’analyse et à la synthèse
- Aisance à l’oral y compris devant un public de haut niveau et non complaisant
- Capacités managériales
Connaissances et savoir-faire
Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Master 2, Ingénieur), vous possédez une expérience réussie de 5 à 10 ans au sein d’une société de conseil dans la direction de projets informatiques ou logiciels.
Vous connaissez les métiers de la finance et de la gestion, savez manager une équipe et êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel.
Aptitudes managériales, maitrise de la gestion de projet, sens du client et de la négociation sont les qualités indispensables à la réussite de cette mission.
